很多客户误以为,货物在站点暂存之后再次派送,整趟运输时效要从头计算。实际上干线运输已经完成,货物已经抵达末端网点,只是暂缓上门。所以干线时效不再重复计算。

当收件人通知网点恢复派送,只需要安排司机上门配送,只消耗末端派送时间。同时要注意:因收件人要求暂存产生的等待时间,不属于物流延误,不能以此申请运费减免或者赔付。

FAQ

Q:暂存期间,物流时效会暂停计时吗?
A:是的,等待收件人通知的暂存时段不计入运输时效。

Q:恢复派送一般多久可以送到?
A:普通城区,通知后当日或者次日安排派送;乡镇线路需要凑车会慢一些。

Q:暂存后重新派送,是否额外收取派送费?
A:免费暂存期内二次派送大多不收费;部分网点多次派送会加收二次派送费。

Q:暂存等待时间算作物流延误吗?
A:不算,是收件人主动申请暂缓,责任不在物流方。

Q:暂存后能不能更换派送时间段?
A:可以,通知网点时同步预约送货时间段。

Q:如果站点积压,恢复派送会不会延迟?
A:物流旺季站点货多,二次派送有可能顺延,建议预留时间。

Q:暂存之后拒收,运费怎么结算?
A:来回运费以及产生的保管费,一般由发货方或者收件方承担。

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