货物抵达末端站点,收件人临时无法收货,联系网点申请暂缓派送是常见操作。行业常规免费暂存期限一般为3-7天,不同物流公司、站点规则略有差异。在免费期内,货物安全保管,不会产生额外费用。

如果留存时间超出免费周期,站点会按天收取仓储保管费。若存放时间过长,多次联系收件人、发货人都无法确认收货时间,物流公司会按照运输合同约定,对货物进行处置。生鲜、易腐类货物不支持长时间暂存,需要及时签收。

FAQ

Q:暂缓派送需要主动向物流网点申请吗?
A:是的,必须由收件人或者发货人主动联系站点报备暂存需求。

Q:免费暂存一般是几天?
A:零担站点常规免费暂存3-7天,具体以合作网点规则为准。

Q:易碎品可以长时间在站点暂存吗?
A:可以短期存放,但不建议长期留存,增加磕碰损坏风险。

Q:暂存期间货物损坏,责任由谁承担?
A:正常保管情况下出现破损由物流负责;货物本身质量问题除外。

Q:节假日是否会延长免费暂存时间?
A:部分网点节假日适当放宽,需要提前沟通确认。

Q:暂存期间可以更改收货地址吗?
A:可以申请改地址,跨区域改址会产生二次运费。

Q:超过存放期限不处理会怎么样?
A:持续产生保管费,超期无人认领物流将按运输协议处置货物。

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