因物流方中转拖延、错分、无故滞留等承运方责任造成运输超时,苗木缺水枯萎,物流方按运单及保价约定承担赔偿。

货主责任情形:起运前苗木本身长势弱、根系保护不到位、未做保湿包裹;收件人到站迟迟不提货,苗木长时间在网点脱水;高温季节未选择加急运输,货主坚持普通零担。

苗木收货必须现场检查枝叶、土球状态,拍照录像;土球破损是苗木枯萎最常见诱因,发货前务必加固土球包装。

FAQ

Q1:苗木轻微脱水,到货浇水可以恢复,算货损吗?

A1:短期脱水可恢复的,不属于理赔范围内的货损。

Q2:土球包装是物流打包还是货主负责?

A2:常规苗木土球、保湿包装,默认由发货货主负责,可额外付费委托物流加固。

Q3:苗木到货隔了两天才去提货,枯萎谁承担?

A3:收货方延迟提货造成枯萎,损失由收货方自行承担。

Q4:苗木运输建议保价吗?

A4:苗木价值较高强烈建议保价,明确货值,便于后续出现纠纷理赔。

Q5:冬季低温运输苗木冻伤,物流需要赔付吗?

A5:如果货主未做防冻包装,风险由货主承担;物流承诺恒温运输未达标,则物流负责。

Q6:整车发苗木时效延误,怎么举证索赔?

A6:保留运单、到货照片视频、沟通记录,证明延误和苗木枯萎存在直接因果关系。

Q7:苗木运输有没有合理损耗?

A7:少量叶片干枯属于活体苗木正常合理损耗,一般不在理赔范围。

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