一楼货物免费搬运装车吗？

正常情况下，货物放置在一楼地面、车辆可以就近停靠，没有长距离人工搬运，提货师傅免费将货物搬运装车，不会单独收取装车搬运费。

上门提货的基础服务范围，就是车辆开到提货地址楼下，将已经放置在一楼地面的货物装上货车。只要货物就在门口，货车停靠位置离货物距离很近，不需要长距离拖运，这一部分装车工作属于提货服务自带内容，不需要额外付费。

但是有几种特殊场景，即便货物在一楼，也有可能产生额外搬运费用。第一种，车辆无法停靠门口，大型货车受限行、小区道路限制，只能停在距离提货地点很远的停车场，货物需要人工徒步拖运几十米甚至上百米才能送到车上。长距离搬运耗费大量人力，这种远距离搬运，会产生搬运附加费。 第二种，单件货物重量过大。超重大件设备，需要多人合力才能抬上车，单人司机无法完成装车，需要临时增配搬运工人，会收取人工搬运费用。 第三种，货物没有提前备好。司机到达之后，需要在现场花费大量时间整理、打包货物，超出正常装车耗时，部分情况会加收服务费。

发货人为了避免现场产生搬运费用，预约提货的时候，可以提前告知客服几个关键信息：货物是否放在一楼地面、货车能不能开到门口卸货点、单件货物重量。客服提前评估现场装车条件，就可以提前告知你是否会产生额外费用。货物提前全部整理完毕，放到一楼门口等候司机，就可以顺利免费装车。

FAQ

• Q：一楼门口离马路很远，需要推很远才到车上，会收费吗？
• A：远距离人工搬运，一般会收取一定的搬运服务费。
• Q：纸箱小件货物放一楼门口，装车需要额外付费吗？
• A：小件货物，车辆就近停靠，免费装车，无需付费。

总而言之一楼就近放置的货物，默认免费搬运装车；远距离搬运、超重大件则有可能产生搬运费用。