家里没人可以把货物放门口提货吗？

不少客户预约上门提货之后，临时外出办事，出现家中无人的情况。这时第一想法就是将货物放在家门口，等候物流司机过来直接取货。这里需要大家明确一点：零担大件货物原则上不建议无人看守，直接放置在门口交由司机提货。

和小件快递派送不一样，快递是物流把货送给你；而上门提货，是司机上门从发货人手上接走货物。大件零担提货默认要求发货人或者指定代收人现场当面清点货物，核对件数、检查外包装，双方完成交接之后才算提货成功。

如果在没有经过物流公司和司机提前确认的情况下，私自把货物放在门口，一旦出现货物被盗、雨淋受潮、磕碰破损、被他人误拿等意外，由此产生的损失一般由发货人自行承担。物流司机没有义务在无人现场交接的情况下，对门口遗留货物的安全负责。

如果确实无法留人在家，又希望司机能够顺利取走货物，想要放置门口提货，必须走完两项前置流程。第一，提前主动致电客服，说明家中无人的情况，主动提出放置门口提货的申请，征得物流方的同意。第二，和司机电话沟通确认，双方达成一致，最好留下微信或者短信文字沟通记录，作为交接凭证。

货物放置门口也需要做好防护措施。优先选择遮雨、隐蔽安全的位置；大件货物做好防水包裹；在外包装贴上纸条，写明运单信息、发货人姓名电话，避免司机认错货物。

除了放门口之外，还有几个更加稳妥的替代方案。方案一，更改提货时间，重新预约另一个有人在家的时间段上门取货。方案二，委托小区门卫、邻居、物业作为代收交接人，现场和司机完成货物清点交接。方案三，自驾把货物直接送到物流网点仓库自送入库，省去上门提货的环节。

FAQ

• Q：已经和司机说好放门口，丢了谁负责？
• A：有提前沟通记录，物流提货拿走之后出现丢失，责任由物流方承担；没有提前告知私自放门口，风险由发货人承担。
• Q：贵重货物可以无人放门口提货吗？
• A：不建议，贵重物品一定要有人当面交接。

总而言之，无人在家提货优先选择改期或者找人代收；实在需要放门口提货，一定要提前沟通并留存凭证，最大程度规避货物风险。