收件手机号码填写错误如何更改？

收件手机号码填错支持申请更改，但是同样要以货物当下的物流状态作为判断标准，越早更正，风险越小，处理越简单。

如果发现错误的时候，货物还没有上门提货、没有揽收。此时属于最佳补救时期，直接联系物流客服，报运单号，提交正确的手机号码，后台就可以直接完成修改，操作没有任何难度。

如果货物已经揽收完成，处于始发站点还未发车。发件人立刻拨打官方客服电话，凭借运单号、寄件人身份核验，申请更新收件人联系电话。这个阶段绝大多数情况都可以顺利完成修改，不会产生额外费用。

当货物已经上路，处在干线运输中转途中。依旧可以发起手机号修改申请，但是这里有一个大家很容易忽略的问题：即使系统后台的收件电话更新成功，贴在货物外包装的纸质面单上打印的旧手机号是没办法直接涂改。部分末端派送网点，还是会优先按照面单上旧号码拨打电话，依旧有联系失败的隐患。所以提交修改之后，一定要再次跟进客服，确认新的号码已经同步下发至目的地派送网点。

如果货物已经抵达目的地城市，马上就要安排派送。这时修改手机号的成功率会有所降低。一旦来不及完成修改，建议采用应急方案：发货人主动告知正确的收件人运单单号，让收货人主动查询货物轨迹，提前主动联系当地派送网点，报单号提货，不要坐等物流人员电话通知，避免货物因为联系不上收件人被退回或者暂存仓库产生仓储费。

这里有一条非常重要的规则：修改收件手机号，原则上必须由发件人发起申请。收货人就算发现号码错误，单独致电物流公司，工作人员一般不会受理改号请求，主要目的是为了保障发货人的货物安全，防止他人恶意篡改收货信息冒领货物。

FAQ

• Q：已经派送了，号码错了还有补救办法吗？
• A：可以让收货人主动致电目的地网点，凭运单号自提货物。
• Q：改完手机号之后需要确认什么？
• A：确认新号码同步下发到目的地派送站点，而不仅仅修改总部系统。

总而言之，大家下单之后养成立刻复核收件手机号的习惯，最好是下单完成马上检查一遍号码数字。一旦填错第一时间联系物流方更正，避免等到派送阶段出现货物滞留无人接收的麻烦。